近日，区医疗保障分局走进瑶溪街道人大代表联络站，开展以“推进长期护理保险 守护失能人员尊严”为主题的“双进双提”宣传服务活动,以精准政策宣讲、面对面答疑解惑的方式，打通医保惠民服务基层“最后一公里”。

座谈会上，区医保分局相关负责人通报了全区长护险工作的总体运行情况，用数据和实例让代表们直观感受到长护险制度在减轻失能家庭照护压力、降低经济负担、保障失能人员基本生活品质等方面的温度与力度。随后，与会人大代表、村社代表结合基层工作实际和群众诉求，围绕长护险失能等级评估标准、居家护理与机构护理待遇差异化政策、服务站点布局、护理人才队伍建设、参保覆盖范围以及其他医保热点问题等展开深入交流。分局各科室业务骨干针对每一项疑问和诉求都进行了耐心细致的解答，有效破除群众政策认知壁垒，搭建起医保部门与基层群众之间的“连心桥”。

会议强调，要不断织密织牢社会保障网络，拓宽参保保障覆盖面，精准聚焦特殊困难群众、失地农户、灵活就业从业者，常态化摸排收集群众诉求、规范分级上报，争取政策倾斜普惠。要把群众满意感、获得感作为工作标尺，全方位开展惠民政策宣讲普及，分层分类组织基层一线工作人员业务能力培训，打通政策落地 “最后一公里”。要持续优化政务服务质效，深化跨部门协同联动，统筹整合政策资源，有效破解政策分散、衔接不畅等碎片化难题。