龙湾区人大星海街道工委坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼，聚焦交通出行、教育就学、养老便民、社区治理、基础设施完善等重点领域，常态化开展民情收集、民意协商、民生督办，推动代表建议从“提出”到“办结”闭环落实，切实把人大履职成效转化为群众可感可及的民生福祉。

代表沉下去，破解出行“最后一公里”。针对辖区企业通勤、群众出行、物流运输等交通短板，组织人大代表、议事会成员、企业代表，联动区交通局、综合行政执法局、交管支队、东部交通枢纽中心、城东公交等单位召开专题会商会，集中研讨交通堵点难点和提质优化方案，推动问题清单化、责任具体化。代表们实地赴雅林现代农业园开展交通专项调研，精准摸排路网短板和通行隐患，以问题为导向跟踪推动区域交通优化升级，让群众出行更顺畅、企业物流更高效。

民意浮上来，做实暖心惠民服务。坚持民生小事就是履职大事，常态化开展便民服务、暖心走访和基层治理服务。正月元宵期间，组织人大代表开展辖区送汤圆暖心活动，把民生温度送到群众身边；六一儿童节前夕，带队走访幼儿园、小学开展节日慰问，关心关爱少年儿童成长发展。聚焦小区治理短板，代表主动参与悦熙庭小区地下室机动车充电桩安装议事协商，组织居民代表、物业及相关单位共同研究安装条件、安全规范和推进步骤，推动便民设施完善、居住品质提升。常态化开展社区治理圆桌座谈会，代表深入小区一线倾听居民诉求，协调解决基层治理、邻里纠纷、便民服务等各类民生问题，以一件件实事落地见效回应群众期盼。

督办跟到底，补齐公共服务短板。紧盯群众关切的公共服务配套弱项，主动建言、全程督办。针对金洲社区农贸市场配套缺失问题，组织代表开展专项调研，联动区商务局、住建局、资规局等部门开展建议面商会，专题研讨农贸市场规划建设落地举措，推动补齐辖区便民商业配套短板。针对社区办公用电成本偏高问题，开展“周三代表有约”专题协商议事，协调将社区办公用电价格调整为居民用电价格，切实为基层减负、优化基层保障。聚焦教育、生态等领域，组织代表走访滨海学校调研教育教学、队伍建设、发展瓶颈等问题，为教育提质精准建言，联动生态环境部门开展环保问题专题协商，助力辖区生态环境持续优化。

下一步，星海人大将持续深化“民情收集—民意协商—民生督办”工作机制，发挥代表主体作用，推动人大履职与民生需求精准对接，以更实举措、更优服务把惠民实事办到群众心坎上，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。