早晨的阳光下，S2线海城站下方的接送车辆车辆行驶有序，不复往日的拥堵与混乱。这背后离不开人大海城街道工委和人大代表的坚实助力。

今年，人大海城街道工委创新“四级三线工作法”，将联络站民情民意后台上群众反映的问题，按照事件紧急程度划分为“银色智囊线、金色惠民线、蓝色平安线”，实行银金蓝三色督办，实现信息来源分级、办理难度分类、事件评价分析，一屏掌握代表督事进度，有力提升督事管理的有效性和科学性。

近期，金色惠民线频繁出现“工业区道路拥堵”“S2海城站没有临时接送停车点”“共享单车乱停车”等关键词。此外，蓝色平安线还频繁出现“增加高峰警力”和“实施‘即停即走’专用车道”的诉求，这一现象引起了人大海城街道工委的高度重视，迅速将该问题列入“金色惠民线”督办件，并组织代表进行了专题调研。

深入调研：把脉交通难题

人大海城街道工委组织区人大代表胡秋黄等人深入交通拥堵路段S2海城站下方，实地调研发现，S2线正好处于工业重地与居民生活区相交接，附近有企业124家、员工近万人，再加上S2线下接送车辆违停情况严重，原本的道路已无法满足车流量日益增长的出行需求。

随后，代表们通过选民接待日、走访居民等方式，广泛听取群众对交通问题的意见和建议，精准定位问题所在，并结合平台上民情民意的数据分析，发现S2线桥下基础设施并不配套，人形行道缺少必要的防护设施，存在严重的安全隐患，附近厂区对于基础设施的改善和生活环境的优化有着强烈的诉求，尤其是对临时接送车辆违停的改善呼声最为高涨。

建言献策：开出化解良方

为解决这一问题，人大海城街道工委邀请区人大代表、城建办、交警等多部门召开现场督办会议。会上，各部门集思广益，从整体规划角度出发，提出优化交通网络、合理布局道路设施等建议。初步确定了将靠近站点的右车道改为临时接送停车位、在人行道设置违停抓拍的工作方案。

随后人大海城街道工委组织召开座谈会，邀请海城街道各相关部门、企业代表和当地居民参加，听取他们对道路改造提升细节的意见和建议。与会人员就方案设计、资金筹备、改造实施等环节进行了充分讨论，确保每一个细节都考虑周到。

监督落实：确保良药对症

在人大代表的积极推动和相关部门的共同努力下，道路提升工程迅速启动。经过1周的紧张施工，S2线下方焕然一新。井然有序的交通，不仅消除了居民群众和企业职工的出行安全隐患，也为工业区的持续发展注入了新的活力。

S2线交通拥堵的成功改善是代表督事制度广泛运用、为民解忧的一个缩影。今年以来，人大海城街道工委深耕代表督事制度运用，通过有效用好代表在线平台流转四平台、研判、办理、监督作用，紧密联系群众，广纳民意，完成群众诉求办理16余件，有力回应民生诉求。下一步人大海城街道工委将继续围绕群众的所需所盼，发挥人大职能作用，切实推动把民生实事办好办实。