海滨街道人大工委:组织人大代表视察政务服务工作 | ||||
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4月28日上午,海滨街道人大工委组织辖区部分人大代表视察政务服务工作,助力辖区优化营商环境。 视察组一行来到街道政务审批服务中心,仔细查看大厅运行管理、窗口办事服务等情况,并与办事群众进行了现场交流,详细了解政务审批服务中心行政审批的各个环节及流程、招商引资优惠政策落实情况等。 在随后召开的座谈会上,视察组听取了政务审批服务中心负责人关于优化营商环境的汇报。参会人员围绕窗口工作人员服务态度、办理速度、数字化智能化水平等情况各抒己见。代表们提出要加强窗口工作人员专业素养和业务能力、创新工作方法、继续优化审批工作流程等意见建议 视察组指出,政务审批服务中心在推动政府治理现代化、优化营商环境、提升公共服务水平等方面发挥着重要作用,要进一步加强政务审批服务中心的建设和管理,不断提升其服务能力和水平,为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务。 视察组强调,要持续深化“放管服”改革,深化“一件事一次办”集成改革,落实审批服务事项清单化管理,确保“大厅之外无审批”要求;要加强窗口工作人员业务知识和服务能力培训、健全工作制度及考核办法、增强服务意识,创新服务方式;要加强对便民服务中心的跟踪监督力度,深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实让人民群众看到新的变化、得到更多实惠;要打通数据壁垒、完善窗口建设、拓展服务功能,推动政府工作创新和服务理念升级,塑造以人为本、群众满意的服务型政府。 |
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